Emigratieboek.nl          Boekhandel voor landverhuizers
Home | Algemeen | Landen | Taalcursussen     Bekijk uw winkelwagen Bestellen
 
  FAQ - Frequently Asked Questions

Op deze pagina vindt u enkele veelgestelde vragen. Vindt u hier geen antwoord op uw vraag, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.


Vragen over bestellingen:

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
U bestelling wordt (afhankelijk van het tijdstip van uw bestelling) binnen vijf werkdagen verzonden, mits het artikel op vooraad is. U kunt dit controleren bij de omschrijving van het artikel.

Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan laten wij u dat per e-mail weten.

Hoeveel portokosten moet ik betalen?

Per bestelling brengen wij 2,95 euro porto en administratiekosten in rekening, ongeacht het aantal artikelen dat u bestelt.


Vragen over betalingen:

Hoe moet ik mijn bestelling betalen?
Bij uw bestelling ontvangt u een acceptgiro voor de betaling. U dient deze binnen 14 dagen te voldoen. Wanneer het bedrag van uw bestelling groter is dan 50 euro, krijgt u eerst de acceptgiro toegezonden, waarna wij de boeken verzenden zodra uw betaling binnen is.


Overige vragen:

Mag ik een boek terugsturen?
Wanneer een boek niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen 7 dagen na ontvangst gefrankeerd terugsturen. Voorwaarde is dat u het boek niet gebruikt en weer in nieuwstaat retourneert. Na ontvangst sturen wij u een nieuwe acceptgiro waar wij alleen de verzendkosten (2,95 euro) in rekening brengen.

Wat is het retouradres?
Geretourneerde artikelen kunt u (voldoende gefrankeerd) opsturen naar:

VanDorp Educatief
Postbus 42
3956 ZR  LEERSUM

Kan ik ook bestellen buiten Nederland of Begi√ę?
Ja dat kan. U betaalt dan wel extra portokosten.